1. Las Partes

Las presentes condiciones del servicio (las «Condiciones»), junto con la política de privacidad (disponible aquí:https://www.fieldbee.com/es/docs/privacy-policy-es) (la «Política de Privacidad»), se celebran entre eFarmer B.V., sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada en los Países Bajos con el número de la Cámara de Comercio 61120901, con domicilio social en Laan van Kronenburg 14, 1183 AS, Amstelveen, Países Bajos, en adelante «FieldBee», y cualquier persona física o jurídica que utilice o pretenda utilizar aplicaciones (incluidas las versiones móvil y web), así como todo el contenido y la solución de software como servicio (SaaS) asociada al Servicio (tal como se define a continuación), en adelante «Cliente».

Al aceptar estas Condiciones, el Cliente también acepta la Política de Privacidad.

Estos Términos y la Política de Privacidad (en conjunto, el “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y FieldBee.

2. Definiciones

2.1. Requisitos Mínimos del Sistema: Para un funcionamiento óptimo del Servicio, consulte https://www.fieldbee.com/es para obtener información detallada sobre los navegadores, dispositivos, periféricos y configuraciones de hardware compatibles.

2.2. Datos del Cliente: Los datos del Cliente abarcan la información generada o gestionada por FieldBee en nombre del Cliente y almacenada por esta. Estos datos pueden consistir en información digital, como datos de la explotación agrícola, números, texto, gráficos, fotos, audio, vídeo, software u otra información.

2.3. El Servicio: El Servicio, denominado "FieldBee", es una solución de software como servicio (SaaS) diseñada para plataformas móviles y web, cuyo objetivo es facilitar la gestión de maquinaria agrícola y el registro de datos de las tareas de campo para los agricultores. Incluye la aplicación FieldBee, que incluye actualizaciones automáticas y es accesible a través de smartphones, tablets y navegadores web. La aplicación FieldBee está alojada en servidores mantenidos por el centro de datos de Google Cloud en Bélgica, lo que garantiza la transmisión segura de datos desde el Cliente. El servicio utiliza un cifrado robusto de 256 bits y el estándar WildCard SSL del sector para proteger los datos durante la transmisión. Es accesible exclusivamente a través de internet y la aplicación móvil, y se ofrece exclusivamente a los Clientes.

3. Registro

El registro en el Servicio puede completarse en el sitio web https://www.fieldbee.com/es o a través de Google Play Store. Al utilizar el Servicio, el Cliente acepta los términos y condiciones del Acuerdo, cuya vigencia comienza el primer día que el Cliente utiliza el Servicio.

Una vez registrado, el estado del Cliente permanece vigente hasta que decida cancelar su registro en el sitio web o hasta la fecha de finalización del Acuerdo. El Cliente es responsable de los cargos por datos generados por el Servicio por el procesamiento de los datos enviados a FieldBee.

El Cliente garantiza que la información proporcionada al registrarse es y se mantendrá precisa, completa y actualizada. El Cliente acepta que FieldBee pueda utilizar la información proporcionada de acuerdo con la Política de Privacidad.

Cada cuenta está destinada a un solo Cliente. Se prohíbe compartir una cuenta entre varios Clientes.

4. Datos

4.1. El análisis de datos y la información estadística generada por el Servicio se basan en:

1. Información de uso recibida de FieldBee.
2. Información personalizada que el Cliente envía o que se genera automáticamente mediante el uso de FieldBee.

4.2. Datos del Cliente:

1. El Cliente conserva la plena propiedad de sus datos en todo momento.
2. El Cliente consiente a FieldBee en almacenar o procesar sus datos en sus servidores durante la vigencia del Acuerdo. La información de identificación no personal podrá almacenarse en los servidores de FieldBee por tiempo indefinido, de acuerdo con la Política de Privacidad.
3. El Cliente otorga a FieldBee el derecho a utilizar sus datos para la prestación y mejora del Servicio por tiempo indefinido.
4. El Cliente es el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y derechos de autor de todos sus datos.
5. El Cliente es responsable de mantener un archivo o una copia de seguridad de todos sus datos. El almacenamiento de los datos del Cliente se realiza con la máxima diligencia.
6. Los datos del Cliente podrán almacenarse mediante proveedores de servicios y servidores externos. FieldBee no es responsable de ninguna pérdida de datos del Cliente, ya sea causada por FieldBee o por cualquier proveedor de servicios externo.
7. FieldBee no se responsabiliza de ninguna pérdida de datos del Cliente, ya sea causada por FieldBee o por un proveedor de servicios externo.
8. FieldBee no se responsabiliza de la eliminación, corrección, destrucción, pérdida, infracción o fallo del Servicio al almacenar los datos del Cliente.
9. FieldBee no divulgará los datos del Cliente a menos que lo exija la ley o una orden judicial.
10. FieldBee podrá acceder a los datos del Cliente para solucionar problemas técnicos o de servicio, o para mejorar el Servicio.
11. FieldBee se reserva el derecho de establecer límites máximos de ancho de banda, almacenamiento y transmisión de datos.

4.3. Acceso

1. Sujeto al cumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo, FieldBee otorga al Cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable, totalmente recuperable e intransferible para descargar y utilizar el Servicio con fines lícitos, autorizados y permisibles. Esta licencia finalizará por imperio de la ley al finalizar el Acuerdo.
2. Queda estrictamente prohibido modificar, distribuir a terceros no autorizados, realizar ingeniería inversa o utilizar el Servicio de cualquier forma no autorizada expresamente por FieldBee en estos Términos.
3. El acceso al Servicio puede variar en velocidad y calidad y está sujeto a factores ajenos al control de FieldBee, incluyendo casos de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entiende, entre otros: fallos de la infraestructura informática interna y la conexión a internet del Cliente, prohibiciones o censuras de internet o sitios web controladas por el gobierno, emergencias, fallos de servicios de terceros, problemas de transmisión, problemas o limitaciones de equipos o redes, e interferencias o intensidad de la señal.
4. FieldBee no se responsabiliza de la pérdida o restricción de acceso al Servicio.
5. Cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el Contrato por escrito si una situación de fuerza mayor persiste durante más de 60 días. En tal caso, lo ya realizado en virtud del Contrato se pagará proporcionalmente, sin que las partes deban pagar nada más. El cliente es responsable de evitar cualquier acceso no autorizado al Servicio y de informar inmediatamente a FieldBee sobre cualquier acceso no autorizado.
6. El cliente es responsable de evitar cualquier acceso no autorizado al Servicio y de informar inmediatamente a FieldBee sobre cualquier acceso no autorizado.

4.4. Retención y mantenimiento de registros

1. FieldBee podrá supervisar, revisar, conservar y divulgar información para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
2. FieldBee conservará los datos personales de registro del Cliente hasta que se elimine la cuenta. Tras la eliminación, FieldBee podrá eliminar todos los datos del Cliente sin previo aviso después de quince (15) días. Los datos eliminados no podrán recuperarse.
3. La información del Cliente (empresa), incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, ubicación, número de IVA e información de tarjeta de crédito u otros métodos de pago, podrá registrarse durante la vigencia del Acuerdo. Se utilizan cookies para el correcto funcionamiento del Servicio. El Cliente reconoce y acepta el uso de cookies en el Servicio. Para más información, consulte la Política de Privacidad.

4.5. Uso adecuado

1. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y normativas aplicables al utilizar el Servicio.
2. El Cliente se compromete a no participar en ninguna actividad que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio, los servidores de FieldBee ni ninguna propiedad de terceros.
3. El Cliente se compromete a no recopilar, almacenar ni utilizar información de terceros para comunicaciones no solicitadas o no autorizadas.
4. El Cliente se compromete a no obtener acceso no autorizado a los servidores de FieldBee, a otros clientes, ni a los sistemas o redes informáticas.
5. El Cliente se compromete a no participar en comportamientos difamatorios, abusivos, acosadores, amenazantes o ilegales.
6. El Cliente se compromete a no publicar, distribuir ni difundir material o información inapropiada, profana, difamatoria, infractora, obscena, indecente o ilegal.
7. El Cliente se compromete a no copiar el contenido de FieldBee ni infringir ningún derecho de propiedad intelectual.

5. Software

5.1. Precio

1. Los precios de los servicios de FieldBee se pueden consultar en https://www.fieldbee.com/es.
2. FieldBee puede aumentar los precios en cualquier momento. Se notificará a los Clientes con al menos un mes de antelación y tendrán la opción de cancelar el Servicio en el plazo de un mes desde el anuncio del aumento de precio.

5.2. Pago

Todas las cuotas de suscripción deben pagarse por adelantado. Los pagos se procesarán a través del proveedor de pasarela de pago designado por FieldBee. Al finalizar el plazo acordado, el Acuerdo no se renovará automáticamente; será necesario volver a comprar para extender la suscripción. Los clientes recibirán una notificación antes del final del plazo de suscripción para recordarles la recompra.

Todas las tarifas aplicables a los Servicios están en euros y no incluyen impuestos sobre las ventas. Los clientes son responsables de todas las cuotas de suscripción y demás impuestos asociados al uso de los Servicios. No se otorgarán reembolsos ni créditos por la falta de uso o disponibilidad temporal del Servicio ni por la rescisión anticipada del Acuerdo.

El Cliente que haya realizado un Pedido podrá recibir una factura electrónica de FieldBee en la dirección de correo electrónico proporcionada. Al aceptar el Acuerdo, el Comprador acepta que el Vendedor pueda emitir y enviar una factura con IVA en formato electrónico.

5.3. Periodo de suscripción

El periodo de suscripción comienza en la fecha de pago y continúa durante la duración especificada según el plan de suscripción seleccionado.

5.4. Periodo de prueba

El periodo de prueba tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de activación de la suscripción.

Durante el periodo de prueba, los suscriptores tienen acceso a todas las funciones incluidas en el plan de suscripción seleccionado.

Al finalizar el periodo de prueba, las funciones extendidas se bloquearán automáticamente. El suscriptor deberá activar la suscripción añadiendo la clave de licencia.

Los suscriptores recibirán una notificación antes de la finalización del periodo de prueba para recordarles el inicio inminente de la facturación.

5.4.1. Cancelación durante el periodo de prueba

Los clientes tienen derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba sin incurrir en ningún cargo.

5.4.2. Uso continuado después del periodo de prueba

Si los suscriptores deciden no cancelar su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, se les inscribirá automáticamente en el plan de suscripción de pago y la facturación comenzará en consecuencia.

5.4.3. Información de facturación

Los clientes deben proporcionar información de facturación válida durante el periodo de prueba, que se utilizará para iniciar la facturación al inicio de la suscripción de pago.

5.5. Restricciones

1. El uso de hardware no compatible es responsabilidad del Cliente, y FieldBee no se responsabiliza de ningún daño derivado del uso de hardware no compatible.
2. El Cliente no puede copiar, modificar, fusionar, sublicenciar, distribuir, vender, revender, alquilar, arrendar, compartir, prestar, crear obras derivadas ni explotar el Servicio.
3. El Cliente no puede intentar obtener ni derivar información del Servicio por medios no autorizados.

5.6. Propiedad intelectual

1. El Cliente reconoce que el Servicio y los derechos de propiedad intelectual asociados pertenecen a FieldBee.
2. Queda prohibido el uso de cualquier material sujeto a los derechos de propiedad intelectual de FieldBee, a menos que FieldBee le haya otorgado su consentimiento explícito por escrito. Nada de lo contenido en el Servicio o relacionado con él, ni en estos Términos, se interpretará como el otorgamiento, implícito o de otro modo, de ninguna licencia o derecho sobre los derechos de propiedad intelectual de FieldBee.
3. FieldBee podrá utilizar la marca registrada o el nombre comercial del Cliente con fines promocionales, salvo acuerdo en contrario.
4. Todas las marcas registradas del Servicio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de FieldBee, salvo que se indique lo contrario.

5.7. Software de terceros

1. El Cliente reconoce que el funcionamiento del Servicio puede requerir el uso de cierto software de terceros. El Cliente es responsable de obtener licencias válidas para dicho software a su propio coste.
2. FieldBee podrá proporcionar contenido perteneciente a terceros o enlaces que dirijan a sitios web de terceros. FieldBee no se responsabiliza de la disponibilidad del contenido proporcionado por terceros, ya que estos no están bajo su control ni supervisión y pueden tener diferentes términos de uso y políticas. El acceso del Cliente a través del Servicio a cualquier sitio web, servicio o contenido proporcionado por terceros no implica ninguna relación entre FieldBee y dichos terceros.

6. Terminación y Reembolsos

6.1. Terminación

1. El Cliente es el único responsable de rescindir el Acuerdo correctamente. Puede rescindirlo en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del sitio web.
2. El Cliente puede cancelar su registro en cualquier momento sin cargos administrativos, lo que implica la rescisión efectiva del Servicio y del Acuerdo.
3. FieldBee se reserva el derecho de suspender o rescindir el Acuerdo o cancelar la cuenta del Cliente en cualquier momento y denegar el uso y la prestación, actual y futura, de los Servicios por cualquier motivo. La rescisión del Acuerdo puede resultar en la desactivación o el bloqueo de la cuenta del Cliente. Las cuotas pendientes seguirán siendo pagaderas tras la rescisión.
4. Una devolución de cargo a la tarjeta de crédito no rescinde el Acuerdo ni exime al Cliente de sus obligaciones de pago.

6.2. Sin reembolsos

Debido a la naturaleza del Servicio, FieldBee mantiene una política de no reembolsos. Se recomienda a los clientes que se aseguren de que el Servicio satisfaga sus necesidades antes de registrarse. No se otorgarán reembolsos ni créditos por la falta de uso o disponibilidad temporal del Servicio ni por la rescisión anticipada del Acuerdo.

La Compañía no ofrece reembolsos por el tiempo restante del período de suscripción no utilizado tras la cancelación. Sin embargo, el contenido disponible a través de la suscripción se proporciona al usuario hasta la finalización de este período.

7. Garantía

7.1. Garantía

1. FieldBee hará todos los esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y debidamente protegido. Sin embargo, el Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Por lo tanto, el uso del Servicio corre por cuenta y riesgo del Cliente.
2. FieldBee no puede garantizar que (i) el Servicio satisfaga las necesidades específicas de ningún Cliente en particular, (ii) el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que se obtengan del uso del Servicio sean precisos, completos y fiables, (iv) la calidad del Servicio prestado al Cliente por FieldBee o cualquier otra información o material proporcionado a través del Servicio cumpla con las expectativas del Cliente, y (v) cualquier error o defecto en el Servicio sea corregido.

7.2. Indemnización

El Cliente indemnizará a FieldBee y, como estipulación irrevocable de terceros, a sus afiliados, directores, funcionarios y empleados, por todos los daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del uso del Servicio por parte del Cliente.

7.3. Responsabilidad

1. FieldBee no se responsabiliza de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos (incluso si dichas pérdidas o aumentos son previsibles o se le ha advertido de la posibilidad de dichos daños).
2. El Cliente asume toda la responsabilidad por el uso y la confianza depositada en el Servicio, incluso si este genera información incorrecta o resultados erróneos.
3. La responsabilidad total de FieldBee por un incumplimiento atribuible al Acuerdo o cualquier otra base legal se limitará a: (i) reparar, actualizar o mejorar de otro modo el rendimiento del Servicio para subsanar el incumplimiento o la compensación por pérdidas directas. Dicha compensación no excederá el importe total de la última cuota anual (sin IVA) pagada por el Cliente a FieldBee antes del incidente del daño, a discreción de FieldBee.
4. En ningún caso FieldBee, sus afiliados, directores, funcionarios y empleados serán responsables de ningún daño directo, especial, indirecto, consecuente o incidental, ni de ninguna otra pérdida o daño de ningún tipo, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de que esto ocurra y esta cláusula 7.1 constituye una cláusula irrevocable de terceros para beneficio de dichas partes.
5. Las exclusiones y limitaciones mencionadas en este párrafo o en cualquier otra parte de este Acuerdo dejarán de aplicarse si, y en la medida en que, el daño sea resultado de dolo o imprudencia por parte de la gerencia de FieldBee.

8. Servicio y Soporte

8.1. Servicio y soporte

1. Durante la vigencia del Acuerdo, el servicio y el soporte se proporcionan sin costo adicional.
2. FieldBee se esfuerza por mantener el Servicio disponible 24/7, con excepción de las tareas de mantenimiento programadas o no programadas. Las tareas de mantenimiento programadas se comunicarán con al menos 7 días de anticipación. Como parte de sus servicios, FieldBee se esfuerza por corregir defectos y fallos de funcionamiento, así como por implementar mejoras en el Servicio con el objetivo de maximizar la satisfacción del usuario. Esto puede resultar en interrupciones temporales, en cuyo caso FieldBee no asumirá ninguna responsabilidad ante el Cliente ni ante terceros, ni será responsable de los daños resultantes de dichas interrupciones.

8.2. Notificaciones

El Servicio puede enviar alertas o notificaciones a través de un servicio de terceros. La correcta notificación depende de factores como la disponibilidad, la conectividad o la red del servicio de terceros.

8.3. Comentarios/solicitudes de funciones

FieldBee podrá invitar a los Clientes a enviar comentarios o solicitar funciones. Toda la información compartida deberá ser propiedad del Cliente y no infringir derechos de terceros. Las posibles preguntas o consultas de soporte del Cliente podrán almacenarse en sistemas de terceros.

9. Seguridad y contraseñas

FieldBee se esfuerza por mantener la protección de los datos de sus Clientes, pero no se responsabiliza del acceso no autorizado, las infracciones ni la pérdida de datos.

El Cliente debe elegir credenciales de inicio de sesión seguras e informar de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado.

El Cliente es responsable de todas las actividades que se realicen durante la vigencia del Acuerdo.

10. Política de Privacidad

La Política de Privacidad describe sus políticas y la información que recopila y procesa del Cliente.

11. Cesión

En caso de que FieldBee sea adquirida o fusionada con un tercero, FieldBee podrá ceder el Acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del mismo a una nueva entidad corporativa, que estará sujeta a estos mismos derechos y obligaciones, y el Cliente por la presente otorga su consentimiento previo para dicha cesión.

12. Disposiciones varias

El Cliente reconoce que el Servicio (incluyendo, por ejemplo, el código fuente, los algoritmos matemáticos, los métodos de procesamiento, el diseño, los resultados de las pruebas comparativas u otras mediciones relacionadas con el rendimiento) constituye un secreto comercial valioso de FieldBee. El Cliente se compromete a mantener la estricta confidencialidad de toda esta información, así como de la compartida durante el Acuerdo, y a no divulgarla, salvo que sea de dominio público o si su divulgación es obligatoria por ley.

En caso de litigio, se aplicará la legislación neerlandesa y el tribunal de distrito de Ámsterdam (Países Bajos) será el tribunal competente, salvo que otro tribunal tenga jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no será de aplicación.