Polityka Wysyłkowa

Witamy w FieldBee! Cieszymy się, że możemy Państwa powitać jako cenionego klienta. Chcemy, aby Państwa doświadczenie zakupowe z nami było jak najbardziej płynne i przejrzyste. Niniejszy dokument określa politykę wysyłki, która przedstawia czasy przetwarzania zamówienia, opcje wysyłki, koszty oraz co zrobić w przypadku zwrotów, zwrotów pieniędzy, edycji zamówienia, wymiany lub problemów z zagubionymi lub uszkodzonymi zamówieniami.

Czas Przetwarzania Zamówienia

Nasz standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 14 do 28 dni od daty złożenia zamówienia. Należy jednak zauważyć, że mogą obowiązywać inne warunki w zależności od kampanii marketingowej. Zostaną Państwo poinformowani o tym przed dokonaniem zakupu.

Opcje Wysyłki

Oferujemy zarówno opcje krajowe, jak i międzynarodowe, aby sprostać naszej globalnej bazie klientów. Dostawy krajowe w obrębie UE są głównie obsługiwane przez usługi pocztowe DPD, natomiast międzynarodowe przesyłki są w dużej mierze zarządzane przez usługi pocztowe UPS.

Prosimy pamiętać, że międzynarodowa wysyłka może wiązać się z dodatkowymi opłatami celno-skarbowymi, które są odpowiedzialnością klienta.

Koszty Dostawy

Koszty dostawy są obliczane na podstawie Państwa lokalizacji, wagi i rozmiaru przedmiotów w zamówieniu. Aby podać Państwu cenę, udostępniamy tabelę przybliżonych kosztów wysyłki, która różni się w zależności od kraju i wagi paczki.

Kraj
PowerSteer™ system automatycznego sterowania
12-15 kg
PowerSteer™ system automatycznego sterowania + Dodatki / System automatycznego sterowania ECU-S1
15-22 kg
PowerGuide / Dodatki
1-3 kg
Niemcy12209
Czechy12209
Rumunia12209
Węgry12209
Austria12209
Wielka Brytania253018
Francja12269
Włochy12269
Holandia12269
Hiszpania12269
Litwa12269
Belgia12269
Słowacja12269
Irlandia12269
Łotwa12269
Portugalia12269
Bułgaria12269
Luksemburg12269
Estonia12269
Grecja283815
Chorwacja283815
Finlandia283815
Dania283815
Szwecja283815
Stany Zjednoczone13021160
Kanada13522040
Chiny13422340
Hongkong13422340
Indie13422340
Ukraina13422340
Japonia6921745
Australia20129997
Szwajcarie10613543
Kraje afrykańskie11229067
Norwegia569644
Kolumbia11227667

Dokładne koszty wysyłki do konkretnego kraju poznają Państwo podczas procesu składania zamówienia.

Zwroty

Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, prosimy o zapoznanie się z naszą dedykowaną Polityką Zwrotów, gdzie znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat rozpoczęcia procesu zwrotu.

Zwrot Pieniędzy

Jeśli są Państwo uprawnieni do zwrotu, przetworzymy go w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwracanego przedmiotu. Prosimy zauważyć, że może dojść dodatkowy czas potrzebny do przetworzenia zwrotu przez Państwa instytucję finansową.

Edycje Zamówienia

Jeśli potrzebują Państwo dokonać zmian w zamówieniu po jego złożeniu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Postaramy się jak najlepiej dostosować się do Państwa prośby, jednak edycje zamówienia zależą od dostępności produktów i statusu przetwarzania zamówienia.

Wymiany

Z przyjemnością ułatwimy proces wymiany, jeśli otrzymają Państwo wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, który przeprowadzi Państwa przez proces wymiany.

Zagubione lub Uszkodzone Zamówienia

W niefortunnym przypadku, gdy Państwa zamówienie ulegnie uszkodzeniu, prosimy o kontakt z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli paczka zostanie zagubiona - proszę dać nam znać tak szybko, jak to możliwe. Nasz zespół wsparcia zrobi wszystko, co w jego mocy, aby szybko rozwiązać problem.

Przerwy w Obsłudze

Chociaż dążymy do zapewnienia najlepszego doświadczenia z dostawą, mogą wystąpić sytuacje, w których zamówienia docierają przez dłuższy czas z powodu czynników poza naszą kontrolą, takich jak opóźnienia celne, ekstremalne warunki pogodowe czy inne nieprzewidziane okoliczności. Doceniamy Państwa cierpliwość w takich sytuacjach i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Państwa informować na bieżąco o stanie zamówienia.

Prosimy pamiętać, że ta polityka może ulec zmianie, dlatego zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualizacji. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub potrzebują pomocy, nie wahajcie się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem:

support@fieldbee.com

+38 050 224 87 22 (support in Whatsapp)

Dziękujemy za wybór FieldBee!

Skontaktuj się z nami