1-rok Gwarancji Premium

1-rok Gwarancji Premium FieldBee daje Ci szybszą obsługę, większą ochronę i mniej niespodzianek – szczególnie wtedy, kiedy to najważniejsze. Oto, jak pomaga:

• Natychmiastowa wymiana, kiedy to ważne. Nie ma opóźnień w sezonie. Jeśli coś pójdzie nie tak, FieldBee szybko wysyła zastępstwo, oszczędzając Ci czas, pieniądze i przepracowane prace;
• Pełna ochrona naprawy bez dodatkowych kosztów. Wszystkie naprawy i zastępstwa są wliczone. Nie musisz płacić za diagnostykę, instalację lub usługę – w przeciwieństwie do samodzielnego naprawiania;
• Priorytetowa, profesjonalna obsługa. Uzyskaj szybką, wysokiej jakości obsługę od specjalistów FieldBee. Nie ma oczekiwania, nie ma zgadywania – tylko wiarygodna pomoc, kiedy Ci to potrzebne;
• Brak ukrytych opłat. Wszystko jest objęte jednym planem....

Z 1-roczną Gwarancją Premium, FieldBee sprawia, że awarie są łatwe do zarządzania. Oto jak działa proces wsparcia krok po kroku:

• Złóż wniosek o wsparcie. Skontaktuj się z FieldBee telefonicznie, e-mailem lub przez stronę internetową w ciągu 24 godzin od zauważenia problemu, aby rozpocząć proces.
• Opisz problem. Podaj kluczowe szczegóły, takie jak numer seryjny, krótki opis problemu i wszelkie komunikaty o błędach, które zauważyłeś.
• Udostępnij zdjęcia lub wideo. Wysłanie krótkiego filmu lub zdjęcia pomaga zespołowi wsparcia szybciej zdiagnozować problem i zalecić odpowiednie rozwiązanie.
• Zdalne rozwiązywanie problemów. Specjaliści FieldBee ocenią problem i, jeśli to możliwe, przeprowadzą Cię przez szybką naprawę – bez konieczności wizyty.
• Naprawa na miejscu w razie potrzeby. Jeśli zdalne wsparcie...