1. De Partijen

Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden"), samen met het privacybeleid (beschikbaar hier https://www.fieldbee.com/nl/docs/privacy-policy-nl/) (het "Privacybeleid"), worden gesloten tussen eFarmer B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht en geregistreerd in Nederland, onder KvK-nummer 61120901, gevestigd te Laan van Kronenburg 14, 1183 AS te Amstelveen, Nederland, hierna te noemen: "FieldBee", en iedere natuurlijke of rechtspersoon die applicaties (inclusief zowel de mobiele als de webversie) gebruikt of voornemens is te gebruiken, evenals alle content en Software-as-a-Service (SaaS)-oplossingen die verband houden met de Dienst (zoals hieronder gedefinieerd), hierna te noemen: de "Klant".

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, gaat de Klant tevens akkoord met het Privacybeleid.

Deze Voorwaarden en het Privacybeleid (gezamenlijk de "Overeenkomst") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen de Klant en FieldBee.

2. Definities

2.1. Minimale systeemvereisten – Voor optimale functionaliteit van de Dienst verwijzen wij u naarhttps://www.fieldbee.com/nl voor gedetailleerde informatie over ondersteunde browsers, apparaten, randapparatuur en hardware-instellingen.

2.2. Klantgegevens – Klantgegevens omvatten informatie die door FieldBee namens de Klant wordt gegenereerd of verwerkt en door FieldBee wordt opgeslagen. Deze gegevens kunnen bestaan uit digitale informatie, zoals bedrijfsgegevens, cijfers, tekst, afbeeldingen, foto's, audio, video, software of andere informatie.

2.3. De Dienst – de Dienst, hierna de "FieldBee"-dienst genoemd, is een Software-as-a-Service (SaaS)-oplossing, ontworpen voor mobiele en webplatforms, gericht op het faciliteren van het beheer van landbouwmachines en het vastleggen van veldwerkgegevens voor boeren. Het omvat de FieldBee-app, inclusief automatische updates en upgrades, en is toegankelijk via smartphones, tablets en webbrowsers. De FieldBee-app wordt gehost op servers die worden beheerd door het datacenter van Google Cloud in België, waardoor een veilige gegevensoverdracht vanuit de Klant wordt gegarandeerd. De service maakt gebruik van sterke 256-bits encryptie en de industriestandaard WildCard SSL om gegevens tijdens de overdracht te beveiligen. De service is uitsluitend toegankelijk via internet en de mobiele app en wordt uitsluitend aan Klanten aangeboden.

3. Registratie

Registratie voor de Service kan worden voltooid op de website https://www.fieldbee.com/nl of via de Google Play Store. Door gebruik te maken van de Service gaat de Klant akkoord met de algemene voorwaarden van de Overeenkomst en de looptijd van deze Overeenkomst gaat in op de eerste dag dat de Klant de Service gebruikt.

Na registratie blijft de status van een Klant van kracht totdat deze besluit zich af te melden op de website of vanaf de datum waarop de Overeenkomst eindigt. De Klant is verantwoordelijk voor de datakosten die de Service maakt voor het verwerken van gegevens die naar FieldBee worden verzonden en wordt hiervoor in rekening gebracht.

Klant garandeert dat de bij registratie verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn en zullen worden gehouden. Klant stemt ermee in dat FieldBee de verstrekte gegevens mag gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid.

Elk account is bedoeld voor één enkele Klant. Het delen van een account door meerdere Klanten is verboden.

4. Gegevens

4.1. Data-analyse en statistische informatie die door de Dienst wordt gegenereerd, zijn gebaseerd op:

1. Gebruiksinformatie ontvangen van FieldBee.
2. Gepersonaliseerde informatie die de Klant verzendt of die automatisch wordt gegenereerd door het gebruik van FieldBee.

4.2. Gegevens van de Klant:

1. Klant behoudt te allen tijde het volledige eigendom van zijn gegevens.
2. Klant geeft FieldBee toestemming om zijn gegevens gedurende de looptijd van de Overeenkomst op te slaan of te verwerken op de servers van FieldBee. Niet-persoonlijke identificatiegegevens mogen voor onbepaalde tijd op de servers van FieldBee worden opgeslagen, in overeenstemming met het Privacybeleid.
3. Klant verleent FieldBee het recht om zijn gegevens voor onbepaalde tijd te gebruiken voor het leveren van de Dienst en voor het verbeteren van de Dienst. De klant is als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, rechtmatigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid en het auteursrecht van alle gegevens van de klant.
4. De klant is verantwoordelijk voor het bijhouden van een archief of back-up van alle gegevens van de klant. De opslag van klantgegevens vindt plaats op basis van best effort.
5. Klantgegevens kunnen worden opgeslagen via externe dienstverleners en servers van derden.
6. FieldBee is niet aansprakelijk voor enig verlies van gegevens van de klant, ongeacht of dit wordt veroorzaakt door FieldBee of een externe dienstverlener.
7. FieldBee is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verwijderen, corrigeren, vernietigen, verliezen, inbreuken of het niet opslaan van gegevens van de klant door de Service.
8. FieldBee zal de gegevens van de klant niet openbaar maken, tenzij dit wettelijk of gerechtelijk vereist is.
9. FieldBee kan toegang krijgen tot de gegevens van de klant om service- of technische problemen op te lossen of om de Service te verbeteren.
10. FieldBee behoudt zich het recht voor om maximale bandbreedte-, opslag- en gegevensoverdrachtslimieten vast te stellen.

4.3. Toegang

1. Onder voorbehoud van naleving van de bepalingen van deze Overeenkomst, verleent FieldBee de Klant een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, volledig terugvorderbare en niet-overdraagbare licentie om de Service te downloaden en te gebruiken voor wettige, toegestane en toegestane doeleinden. Deze licentie eindigt van rechtswege aan het einde van de Overeenkomst.
2. Het wijzigen, distribueren aan onbevoegde partijen, reverse-engineeren of anderszins gebruiken van de service op een manier die niet uitdrukkelijk door FieldBee in deze voorwaarden is toegestaan, is ten strengste verboden.
3. Toegang tot de Service kan variëren in snelheid en kwaliteit en is onderhevig aan factoren buiten de controle van FieldBee, waaronder overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de interne IT-infrastructuur en internetverbinding van de Klant, een door de overheid gecontroleerd internet- of websiteverbod of censuur, noodgevallen, storingen in de dienstverlening van derden, transmissieproblemen, apparatuur- of netwerkproblemen of -beperkingen en signaalinterferentie of signaalsterkte.
4. FieldBee is niet aansprakelijk voor verlies van toegang of beperkte toegang tot de Service.
5. Elk der partijen heeft het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
6. De klant is verantwoordelijk voor het voorkomen van onbevoegde toegang tot de service en voor het onmiddellijk melden van onbevoegde toegang aan FieldBee.

4.4 Bewaring en bijhouden van logboeken

1. FieldBee kan informatie controleren, beoordelen, bewaren en openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften en juridische processen.
2. De persoonlijke registratiegegevens van de klant worden door FieldBee bewaard totdat het account wordt verwijderd. Na verwijdering kan FieldBee alle gegevens van klanten na vijftien (15) dagen zonder kennisgeving verwijderen. Verwijderde gegevens kunnen niet worden teruggehaald.
3. Gegevens van de klant (bedrijf), waaronder naam, adres, e-mail, locatie, BTW-nummer en creditcardgegevens, of andere betaalmethoden, kunnen worden vastgelegd gedurende de looptijd van de overeenkomst. Cookies worden gebruikt voor een goede werking van de dienst. De Klant erkent en stemt in met het gebruik van cookies in de dienst. Raadpleeg het Privacybeleid voor meer informatie.

4.5 Juist gebruik

1. De klant stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de service.
2. Klant stemt ermee in zich niet in te laten met activiteiten die de service, de servers van FieldBee of eigendommen van derden kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten.
3. Klant stemt ermee in geen informatie over anderen te verzamelen, op te slaan of te gebruiken voor ongevraagde of onbevoegde communicatie;
4. Klant stemt ermee in zich geen ongeautoriseerde toegang te verschaffen tot een van FieldBee's servers, andere klanten of computersystemen of -netwerken.
5. Klant stemt ermee in zich niet in te laten met lasterlijk, beledigend, intimiderend, bedreigend of onwettig gedrag;
6. De klant stemt ermee in geen ongepast, godslasterlijk, lasterlijk, inbreukmakend, obsceen, onfatsoenlijk of onwettig materiaal of informatie te publiceren, distribueren of verspreiden.
7. Klant stemt ermee in geen inhoud van FieldBee te scrapen of inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten.

5. Software

5.1 Price

1. Meer informatie over de prijzen van de services van FieldBee is te vinden op https://www.fieldbee.com/.
2. FieldBee mag de prijzen op elk moment verhogen. Klanten worden ten minste een maand van tevoren op de hoogte gesteld en hebben de mogelijkheid om de service binnen een maand na aankondiging van de prijsverhoging te beëindigen.

5.2 Betaling

Alle abonnementskosten moeten vooraf worden betaald. Betalingen worden verwerkt via de door FieldBee aangewezen payment gateway provider. Na afloop van de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst niet automatisch verlengd, maar moet het abonnement opnieuw worden afgenomen. Klanten ontvangen voor het einde van de abonnementstermijn een bericht dat hen herinnert aan het opnieuw aanschaffen.

Alle toepasselijke vergoedingen voor de diensten zijn in EURO en exclusief omzetbelasting. Klanten zijn verantwoordelijk voor alle abonnementskosten en andere kosten en belastingen in verband met het gebruik van de diensten. Er wordt geen restitutie of tegoed verleend voor het tijdelijk niet gebruiken of niet beschikbaar zijn van de dienst of (vroegtijdige) beëindiging van de overeenkomst.

De klant die een bestelling heeft geplaatst, kan een elektronische factuur van FieldBee ontvangen op het opgegeven e-mailadres. Door de overeenkomst te accepteren, stemt de koper ermee in dat de verkoper een BTW-factuur in elektronische vorm kan uitgeven en verzenden.

5.3 Abonnementsperiode

De abonnementsperiode gaat in op de datum van betaling en duurt de opgegeven duur op basis van het geselecteerde abonnementsplan.

5.4 Proefperiode

De proefperiode duurt 14 dagen vanaf de activeringsdatum van het abonnement.

Tijdens de proefperiode hebben abonnees toegang tot alle functies in het geselecteerde abonnement.

Na afloop van de proefperiode wordt de uitgebreide functionaliteit automatisch vergrendeld en moet de abonnee het abonnement activeren door de licentiesleutel toe te voegen.

Abonnees ontvangen voor het einde van de proefperiode een bericht waarin ze worden herinnerd aan het naderende begin van de facturering.

5.4.1. Annulering tijdens proefperiode

Klanten hebben het recht om het abonnement op elk moment tijdens de proefperiode te annuleren zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

5.4.2. Voortgezet gebruik na proefperiode

Als abonnees hun abonnement niet opzeggen voor het einde van de proefperiode, worden ze automatisch ingeschreven in het betaalde abonnement en worden ze dienovereenkomstig gefactureerd.

5.4.3 Factureringsgegevens

Klanten moeten tijdens de proefperiode geldige factureringsgegevens opgeven, die worden gebruikt om de facturering te starten bij aanvang van het betaalde abonnement.

5.5 Beperkingen

1. Het gebruik van niet-ondersteunde hardware is voor risico van de klant, en FieldBee is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van niet-ondersteunde hardware.
2. De klant mag de dienst niet kopiëren, wijzigen, samenvoegen, in sublicentie geven, distribueren, verkopen, doorverkopen, verhuren, leasen, delen, uitlenen, er afgeleide werken van maken of exploiteren.
3. De klant mag niet proberen op ongeoorloofde wijze informatie uit de dienst te verkrijgen of af te leiden.

5.6 Intellectueel eigendom

1. Klant erkent dat de service en bijbehorende intellectuele eigendomsrechten eigendom zijn van FieldBee.
2. Gebruik van enig materiaal dat onder de intellectuele eigendomsrechten van FieldBee valt, is verboden tenzij u van FieldBee uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt gekregen. Niets in of met betrekking tot de service of in deze voorwaarden zal worden geïnterpreteerd als het verlenen, door implicatie of anderszins, van een licentie of recht op een van de intellectuele eigendomsrechten van FieldBee.
3. FieldBee mag het handelsmerk en/of de handelsnaam van de klant gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij anders overeengekomen.
4. Alle handelsmerken in de Service zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van FieldBee, tenzij anders vermeld.

5.7 Software van derden

1. De klant erkent dat de werking van de dienst het gebruik van bepaalde software van derden kan vereisen. De klant is verantwoordelijk voor het op eigen kosten verkrijgen van geldige licenties voor dergelijke software.
2. FieldBee kan content aanbieden die toebehoort aan derden of links die leiden naar websites van derden. FieldBee is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de content die door derden wordt aangeboden, aangezien deze niet onder de controle of supervisie van FieldBee vallen en zij verschillende gebruiksvoorwaarden en beleidsregels kunnen hebben. Toegang van de klant via de service tot een website, service of content die door derden wordt geleverd, duidt niet op een relatie tussen FieldBee en dergelijke derden.

6. Opzeggingen en terugbetalingen

6.1 Opzeggingen

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct beëindigen van de overeenkomst. Beëindiging van de overeenkomst kan op elk moment worden gedaan door contact op te nemen met onze support via de website.
2. De klant kan zich op elk moment en zonder administratieve kosten afmelden, waardoor de dienst en de overeenkomst effectief worden beëindigd.
3. FieldBee heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen of het account van de klant te beëindigen en alle huidige en toekomstige gebruik en levering van de services om welke reden dan ook te weigeren. Beëindiging van de overeenkomst kan resulteren in het deactiveren of blokkeren van het account van de klant. Openstaande vergoedingen blijven verschuldigd na beëindiging.
4. Een terugboeking van een creditcard beëindigt de overeenkomst niet en ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

6.2 Geen terugbetalingen

FieldBee hanteert een niet-terugbetalingsbeleid voor haar service vanwege de aard van de service. Klanten wordt geadviseerd om ervoor te zorgen dat de service aan hun behoeften voldoet voordat zij zich registreren. Er zal geen terugbetaling of tegoed worden gegeven voor tijdelijk niet-gebruik of onbeschikbaarheid van de service of (vroegtijdige) beëindiging van de overeenkomst.

Het bedrijf biedt geen restitutie voor het resterende ongebruikte deel van de abonnementsperiode bij annulering. Inhoud die beschikbaar is via het abonnement wordt echter tot het einde van deze periode aan de gebruiker geleverd.

7. Garantie

7.1 Garantie

1. FieldBee zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de service beschikbaar voor gebruik en goed beveiligd te houden, maar de service wordt geleverd “AS IS” en “AS AVAILABLE”. Het gebruik van de service is daarom voor eigen rekening en risico van de klant.
2. FieldBee kan niet garanderen dat (i) de service zal voldoen aan specifieke behoeften van een bepaalde klant, (ii) de Service ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn, (iii) de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig, volledig en betrouwbaar zullen zijn, (iv) de kwaliteit van de service die door FieldBee aan de klant wordt geleverd of enige andere informatie of ander materiaal dat via de service wordt geleverd, zal voldoen aan de verwachtingen van de klant, en (v) eventuele fouten of defecten in de service zullen worden gecorrigeerd.

7.2 Schadevergoeding

De klant zal FieldBee en, als onherroepelijke bepaling van een derde partij, haar filialen, directeuren, functionarissen en werknemers vrijwaren van alle schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit het gebruik van de service door de klant.

7.3 Aansprakelijkheid

1. FieldBee is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, exemplaire, punitieve of gevolgschade, met inbegrip van verlies van winst, inkomsten, besparingen of gegevens (zelfs als dergelijke verliezen en/of verhogingen voorzienbaar zijn of als het bedrijf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade).
2. De klant is volledig aansprakelijk voor zijn gebruik van en vertrouwen op de service, zelfs als dit onjuiste informatie of verkeerde resultaten oplevert.
3. De totale aansprakelijkheid van FieldBee als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst of enige andere rechtsgrond is beperkt tot: (i) het repareren, upgraden of anderszins verbeteren van de prestaties van de service om de tekortkoming in de prestatie aan te pakken of compensatie voor direct verlies en een dergelijke compensatie zal niet hoger zijn dan het totale bedrag van de laatste jaarlijkse vergoeding (exclusief btw) die daadwerkelijk door de klant aan FieldBee is betaald, voorafgaand aan het schade-incident, naar goeddunken van FieldBee.
4. In geen geval zal FieldBee, haar filialen, directeuren, functionarissen en werknemers aansprakelijk zijn voor enige directe, speciale, indirecte, gevolg- of incidentele schade, of voor enig ander verlies of schade van welke aard dan ook, zelfs als ze zijn geadviseerd over de mogelijkheid daarvan en deze clausule 7.1 vormt een onherroepelijk derdenbeding ten gunste van deze partijen.
5. De in dit lid of elders in deze overeenkomst genoemde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of roekeloosheid van de bedrijfsleiding van FieldBee.

8. Service en ondersteuning

8.1. Service en ondersteuning

1. Gedurende de looptijd van de overeenkomst worden service en ondersteuning geleverd zonder extra kosten.
2. FieldBee streeft ernaar de Service 24/7 beschikbaar te stellen, met uitzonderingen voor gepland of ongepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt ten minste 7 dagen van tevoren gecommuniceerd. In het kader van haar dienstverlening streeft FieldBee ernaar om defecten en storingen te verhelpen en verbeteringen aan te brengen in de service met als doel de gebruikerstevredenheid te maximaliseren. Dit kan resulteren in tijdelijke onderbrekingen in welk geval FieldBee geen enkele verantwoordelijkheid verschuldigd is aan klant of derden en FieldBee niet aansprakelijk is voor enige schade als gevolg van tijdelijke onderbreking.

8.2. Meldingen

De service kan waarschuwingen of meldingen versturen via een dienst van derden. Succesvolle meldingen zijn afhankelijk van factoren zoals beschikbaarheid, connectiviteit of netwerk van de derde partij.

8.3. Feedback/functieverzoeken

FieldBee kan klanten uitnodigen om feedback of functieverzoeken te geven. Alle gedeelde informatie moet eigendom zijn van de klant en mag geen rechten van derden schenden. Mogelijke ondersteuningsvragen en/of vragen van de klant kunnen worden opgeslagen op systemen van derden.

9. Beveiliging en wachtwoorden

FieldBee streeft ernaar de gegevens van de klant te beschermen, maar is niet aansprakelijk voor onbevoegde toegang, inbreuken of verloren gegevens.

De klant moet veilige inloggegevens kiezen en onbevoegde toegang onmiddellijk melden.

De klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden tijdens de looptijd van de Overeenkomst.

10. Privacybeleid

Het privacybeleid beschrijft het beleid en welke informatie het verzamelt en verwerkt van de klant.

11. Overdracht

In het geval dat FieldBee wordt overgenomen door of fuseert met een derde entiteit, kan FieldBee de overeenkomst en haar rechten en verplichtingen hieronder overdragen aan een nieuwe bedrijfsentiteit, die gebonden zal zijn aan deze zelfde rechten en verplichtingen en de Klant geeft hierbij bij voorbaat toestemming voor een dergelijke overdracht.

12. Diversen

De klant erkent dat de service (inclusief bijv. broncode, wiskundige algoritmen, verwerkingsmethoden, ontwerp, benchmarkresultaten of andere prestatiegerelateerde metingen) waardevolle handelsgeheimen van FieldBee zijn. De klant stemt ermee in al deze informatie en informatie die wordt gedeeld tijdens de overeenkomst strikt vertrouwelijk te houden en zal de informatie niet openbaar maken, behalve als de informatie openbaar is, of als de openbaarmaking wettelijk verplicht is.

In geval van een geschil is Nederlands recht van toepassing en is de arrondissementsrechtbank te Amsterdam, Nederland, de bevoegde rechter, tenzij een andere rechtbank bevoegd is. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing.